Eliminación de datos
Si desea que se eliminen sus datos personales, incluidos los asociados a mensajes de WhatsApp, puede solicitarlo por correo electrónico.
Cómo solicitarlo
Envíe un correo a contacto@mediconnect.com.mx e incluya:
- su nombre completo;
- el número de teléfono con el que se comunica o recibió mensajes de WhatsApp;
- el nombre de la clínica con la que tiene relación, si la hay;
- una breve descripción de los datos que desea eliminar.
Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad antes de actuar sobre la solicitud.
Datos de pacientes
Los datos de los pacientes son responsabilidad de cada clínica; MediConnect los trata por cuenta de ella. Por eso, cuando la solicitud se refiera a datos de un paciente, la coordinaremos con la clínica responsable, que decide sobre la eliminación conforme a la ley y a sus obligaciones, entre ellas la conservación del expediente clínico cuando la normativa así lo exija.
Mensajes de WhatsApp
Eliminaremos de MediConnect los datos asociados a su número de teléfono que sea posible eliminar. Los mensajes que Meta procesa en WhatsApp se rigen por los términos y el aviso de privacidad de Meta.
Plazo de respuesta
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud completa, e indicaremos qué datos se eliminaron y, en su caso, cuáles deben conservarse y por qué.
Para más información sobre sus derechos, consulte el aviso de privacidad.